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游戏客户电话客服服务

盛大网络有限公司

职位月薪：2000
工作地点：上海
发布日期：2015-10-06
工作性质：全职

工作经验：无
最低学历：大专以上
招聘人数：10人
职位类型：运营类

职位描述

岗位职责： 1、通过电话或在线等形式为用户提供咨询服务，受理用户问题。 2、跟踪用户问题处理进度并向用户反馈。 3、发掘用户需求，对用户意见及建议及时记录提报。 4、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑，以追求用户满意为目标。任职要求： 1、大专或以上学历，专业不限。 2、具备客户服务工作经验者优先。 3、语言流利、逻辑性强，善于进行电话沟通以及网络即时交流。 4、能适应轮班工作，有良好的服务意识，善于沟通，较具亲和力。工作地点：上海市浦东

作为领先的互动娱乐媒体企业，盛大网络通过盛大游戏、盛大文学、盛大在线等主体和其它业务，向广大用户提供多元化的互动娱乐内容和服务。盛大游戏是中国领先的网络游戏开发商、运营商和发行商，致力于打造中国乃至全球领先的网络游戏平台。国际权威媒体《财富》英文版公布了2009全球增长最快的100家公司名单。盛大综合排名全球第七，超越亚马逊（52名）、DreamWorks（63名）、Google（68名）等国际知名企业。在行业排名上，盛大是娱乐行业中排名最高的中国企业。

公司介绍

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